Muito além da operação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, a Aegea SC atua diariamente para fortalecer o relacionamento com as comunidades onde está presente. Esse trabalho é conduzido pelo setor de Responsabilidade Social na concessionária Águas de Camboriú, uma área estratégica que conecta a empresa à população por meio de ações educativas, projetos sociais e iniciativas voltadas ao desenvolvimento sustentável.
O setor tem como principal objetivo promover o diálogo entre a concessionária e a comunidade, contribuindo para a construção de relações transparentes, participativas e de confiança, conforme lembra Alessander Schwabe, responsável pelo Social e Sustentabilidade da Aegea SC. Para isso, desenvolve programas que incentivam a conscientização ambiental, a educação para o uso responsável dos recursos naturais e a valorização da cidadania.
“Entre as principais atribuições da área estão a realização de campanhas educativas sobre saneamento básico, consumo consciente de água e preservação ambiental; o desenvolvimento de projetos junto às escolas; a promoção de atividades comunitárias; o apoio a instituições sociais; e a articulação de parcerias com órgãos públicos, lideranças locais e organizações da sociedade civil”, comenta.
A Responsabilidade Social também atua como um importante canal de escuta da população, identificando demandas, promovendo aproximação com moradores e
auxiliando na disseminação de informações sobre os serviços prestados pela concessionária. Dessa forma, contribui para ampliar o entendimento da sociedade sobre a importância do saneamento para a saúde pública, a qualidade de vida e a proteção do meio ambiente.
Outro foco da área é incentivar o protagonismo das comunidades por meio de ações que gerem impacto positivo e duradouro, além de desenvolver programas ligados diretamente à comunidade, como o Afluentes, que promove encontros entre concessionária e moradores, o Porta a Porta, que comunica a comunidade sobre obras, o Saúde Nota 10, desenvolvido nas escolas públicas e o De Olho no Óleo, que faz a coleta e destinação de óleo de cozinha usado.